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多次被曝产品质量问题  无印良品回应中国市场

[导读]:首度被传中国市场销售下跌、屡被曝光存产品质量问题自2005年进入中国市场并掀起一番无印风格浪潮以来,近年的无。印良。品已然进入了多事之秋。 日前,一篇关于,无印良!品中...

首度被传中国市场销售下跌、屡被曝光存产品质量问题……自2005年进入中国市场并掀起一番“无印风格”浪潮以来,近年的无。印良。品已然进入“了“多事之秋”。

日前,一篇关于,无印良!品“中国市”场同,店销售首次出现!下:跌”的报道传播开来,再次。引发外界对其业绩的关注。对于该报道,无印良品(上海)商业有限:公司(下称“MUJI中国总部”)对《证券日报》记者表示:“我司从未公布过中国大陆市场具体销售额数值,且根据现已公布的官方IR信息,报道中?所提!及的?数据存:在多!处事实性错误。”

对于?前述报道,MU;JI中?国总“部的?辟谣来!得十!分迅速。在回应本报记?者?提问?时,MUJI中国总部表示,报道中关于公司2016年起在中国市场的可比销售增幅持续下降等内容,公司认为:其缺乏数据支撑,纯属杜撰。

MUJ,I:中国总?部进一步补,充道,新闻报道、所说的“近日,良品计、划(无印。良”品“母公司)“公布;的2020财、年第一?季度业“绩报告……”等内容存在明显错误;并表示公司的《2020年2月期第1季度结算快报》是发布于2019年7月份,而相关数据是母公司良品计划的,当期!净利润数据,并非无印,良品在中国市场的销售净利润。

然而,《证券日报》记者在;良品计划的投资者关系网站查,询公开财报发现,公司业绩在去年中期已出现整体增收不增利的情况。

2019年10月11日,良品,计划发布了截!至2020年2月份财政“年度:(下称“2020财年”)第,二季度,(2019年3月”1日?至8月;31日,共6个“月)的”业绩报告。报告期内,良品计、划增?收“不增:利,实现营业收入2164.51亿日元,同比增长7.54%;实现归母净利润!132.7亿日元,同比下降。26.69%。

具体“而言,2020财年,第二”季度,良品”计划在本土日本市场的营业收入:为1328.47亿日“元,同比!增长6.6%;实现利润132.96亿日!元,同比;减少8%。而在同期的。东亚市场(除日“本外),良品计划、实现营!业收入626.34亿日元,同比!增长6.9%;分部利“润则同比下降5.6%至86.76亿日元。关于此,良品计划“在。财报中表示:“在中国,市场,销售!额由于新;店开业的;加强而增,加,产品中调整价格的?T恤和床品表现良好;但另一方面,韩国市场的家庭用品相对低迷。”

艾“德证券期,货持牌代?表陈刚?对《证!券日报;》记。者表示,在2020财年中期,良品计:划的费用增速明显快于、收入,销售与管理两大费用的增加大幅”侵蚀利润,而劳动“力成本的:上升也会摊;薄利润率。此外,公司:近几年于日。本国内和中国市场新开多家门店,或是导致费用上升的一个关键因素。

对于受关注的无印!良品降价话题,陈刚认为:“无印良品下调商品价格,如果商品销量的增加可以抵消价:格下降所带来的影响,那么对公?司的影响就是正面的,反之亦然。降价只是一种策略,每个公;司都会寻找利润最大化的平衡点。”

值。得注;意的是,无印良品在去年还被多次曝光出存在产品质量等问:题,对其整体。形象;造成了一;定。的”不!利影响。

据了解,2019年!2月”份,因日本”富山县?黑部市工厂生产的?瓶装饮用水“天然水”被检测出疑:似致癌;物溴酸盐,无印良品在其日文官网宣布?召回3款瓶装水。

而在中国市场,同于2019年,无印、良品先被!香、港消费委员;会指出,经检测;其部分饼干类食品含有具基因毒性和致癌、性的环氧丙,醇与丙烯酰胺;后被北京市场监管局抽检发现,其部分家”具产品质量不合格。据北?京市场监“管局发布流。通领域家具类商品质量抽检结果。公示,来自无印良品的数件不合格家具的主要问题为标称材质与实际材质不符。

在。上述家具事件发生后,无印良品中国曾公开发布了情况说明,对此次家具产品被抽检出现质量不合格的情况进行道歉,承诺愿为购买了相。关产品的顾客,提供退换货。服务。公司还表示将对其家具所使用木材名称进行全面检查及更正,并对家具产品增加检测力度以避免再次、发生类似情况。

陈刚认;为,上述情况反映了公司对生产环节管理的薄弱:“无印良品并不像优衣库,后者涉及的领域非常单一,而前者“涉及的领域非?常广泛,管理?起来就比较困难,尤其是在食品饮料等生产领域,最容易出现能够直接影响人体健康的问题,往往会被市场放大。无印良品为了追求利润把摊子铺得大了些,和当前的管理能力尚不匹配,才出现了多次被曝光存在产品质量问题的现象。”

但目前?看来,无印”良品还:在尝,试更多的”发展。方向。2019年12月份,无印良品,在官网公告”称将在中国提供MUJIINFILL家装服务,并在山东青岛开出首家MUJIINFILL门店。对此,MUJI中国;总!部回应《证券日报》记者”称:“从MUJIHOTEL再到M?UJII”NFIL!L,我们的出发点始终是让顾客体验‘感觉良好“的生活’。无印。良品家装!的展开,是我。们从消费、者,的视;线来看待商品,探寻如何才能够实现美好生活的理念。”

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